4 módja annak, hogy bocsánatot kérjen, ha későn érkezik munkába

Tartalomjegyzék:

4 módja annak, hogy bocsánatot kérjen, ha későn érkezik munkába
4 módja annak, hogy bocsánatot kérjen, ha későn érkezik munkába

Videó: 4 módja annak, hogy bocsánatot kérjen, ha későn érkezik munkába

Videó: 4 módja annak, hogy bocsánatot kérjen, ha későn érkezik munkába
Videó: Packing for 3 day trip| Travel| Travel Tips 2024, Március
Anonim

Gyakran késünk a munkából olyan körülmények miatt, amelyeket nem tudunk ellenőrizni, például beteg gyermek vagy forgalmi dugó; de késedelmének okától függetlenül nyíltan és közvetlenül kell kommunikálnia felettesével, hogy tájékoztassa őket a helyzetről. A helyzetet elmagyarázó rövid e -mail jó megoldás, ha nem ez az első késése, vagy ha túl késő.

lépések

1. módszer a 4 -ből: Előzetes értesítés

Bocsánat a késésért 1. Lépés
Bocsánat a késésért 1. Lépés

1. lépés. Értékelje a késleltetés hosszát

Elemezze a szóban forgó előre nem látható helyzetet, hogy megbecsülje, mennyi időbe telik munkába állnia - munkájától függően néhány perc nem lesz a világvége, de mindenképpen tájékoztassa valakit, ha úgy gondolja, hogy jelentős időt késni.

  • Készítsen pontosabb becslést, figyelembe véve, hogy mennyi időre van szüksége a helyzet megoldásához. Használjon navigációs alkalmazást, ha például elakad a forgalmi dugóban, hogy megtudja a forgalom sebességét.
  • A felettes nyugodtabb lesz, és képes lesz megtenni a szükséges lépéseket, ha megbecsüli az érkezési idejét.
Bocsánat a késésért a munkából 3. lépés
Bocsánat a késésért a munkából 3. lépés

2. lépés. Hívja a munkát, ha úgy gondolja, hogy a késleltetés több mint tíz perc

Hacsak nem biztos benne, hogy amúgy is időben meg tudja tenni, a legjobb lépés az, ha tudatja valakivel, hogy késik - hívja fel, hogy tudassa, mi történik, és milyen hamar gondolja, hogy sikerül.

A megelőzés jobb, mint a gyógyítás, ezért hívjon akkor is, ha nincs módja megbecsülni a késés hosszát

Bocsánat a késésért 2
Bocsánat a késésért 2

Lépés 3. Tekintse meg az adott napra tervezett eseményeket, és szükség esetén hívjon még korábban

A napi megbeszélésektől függően a késés nem csak egy kisebb kudarcot okozhat - például azonnal értesítse a szükséges embereket, ha az üzletben, ahol dolgozik, aznap nagy akció zajlik, vagy ha nagyon fontos találkozója van társaság..

Egy munkatárs képes kezelni a helyzetet, ha azonnal felhívja a céget

4. lépés Kérje meg, hogy beszéljen közvetlenül a felettesével

Amint valaki felveszi a telefont, kérje meg, hogy beszéljen a menedzserrel, a műszakvezetővel, a felügyelővel, vagy közvetlen jelentést tegyen a főnökének - így biztos lehet benne, hogy az üzenet a megfelelő személyhez jut el.

  • Ossza meg fontos információit, ha van ilyen, a felettes titkárával - valószínűleg jegyzetel és jegyzőkönyvet vesz fel a hívásról.
  • Ne kérje munkatársától, hogy közölje a felettesével a híreket - ha túl elfoglalt vagy elvonja a figyelmét, elfelejtheti az információt a megfelelő személynek továbbítani.

2. módszer a 4 -ből: Bocsánatkérés személyesen

Bocsánat a késésért 9. lépés
Bocsánat a késésért 9. lépés

1. lépés. Beszélje meg azonnal a dolgot a főnökével

A bocsánatkérés legyen az elsődleges prioritás, amikor munkába áll. A felettes valószínűleg azt fogja mondani, hogy "oké", és lehetővé teszi, hogy normálisan kezdjen dolgozni - ellenkező esetben lehetősége lesz megbeszélni Önnel az ügyet.

  • Bocsánatot kérjen személyesen, még akkor is, ha már értesítette telefonon a felelős személyt.
  • Azt a benyomást keltheti, hogy közömbös vagy felelőtlen, ha megpróbál elhalasztani egy bocsánatkérést, mert túl elfoglalt vagy, mert fél attól, hogy kiáll a főnöke ellen, és ezzel rontja a cég hírnevét.
Bocsánat, amiért késésben van a munkával 5. lépés
Bocsánat, amiért késésben van a munkával 5. lépés

2. lépés. Röviden indokolja a késést

Magyarázza el a késést okozó körülményeket, beszéljen nyíltan, közvetlenül és őszintén - minél részletesebb a történet, annál inkább látszik, hogy hazudik.

  • Ne díszítse a történetet felesleges részletekkel; ehelyett egyszerűen mondjon valamit: "Sajnálom, elkéstem. A legkisebb fiam rosszul kezdett lenni, amikor el akartam hagyni a házat."
  • Kerülje a munkához nem illő részletek megosztását - ha késett, mert elzavarta egy személyes telefonhívás, vagy mert egy órát töltött a fürdőszobában hasfájással, talán a legjobb lépés az, ha bocsánatot kér minden kifogást megadva.
Bocsánat a késésért 4. Lépés
Bocsánat a késésért 4. Lépés

3. Légy őszinte

Próbáljon őszinte lelkiismeret -furdalást közvetíteni a bocsánatkérés során - a felettes nem bolond, és észreveszi, ha nem érdekli. A legjobb, ha egyszerűen őszinte leszel, és vállalod a felelősséget a hibádért.

Ne nevessen, ne vicceljen, és ne próbálja megvilágítani a késést - az ilyen viselkedés tiszteletlennek tekinthető

Bocsánat a késésért 8. lépés
Bocsánat a késésért 8. lépés

4. lépés: "Köszönöm" fejezze be a beszélgetést

Nem számít, hogy felügyelője dühös volt, vagy nem is törődött a késéssel valamilyen módon, szánjon egy percet a köszönetnyilvánításra - végül ez a személy az oka annak, hogy még mindig van munkája. A hála egy gesztusa is enyhítheti a főnöke szívét, ha egyáltalán nem örül a késésnek.

  • Mutasson hálát olyasmivel, mint például: „Köszönöm, hogy ilyen megértő. Ígérem, ez többé nem fordul elő."
  • A büszkeség lenyelése a főnöke előtt nehéz lehet, de ez a legdiplomatikusabb lehetőség, különösen, ha te vagy a felelős a késésért.

3. módszer a 4 -ből: Bocsánatkérés írásban

Bocsánat a késésért 12. Lépés
Bocsánat a késésért 12. Lépés

1. lépés. Küldjön bocsánatkérő e -mailt, ha kivételesen késik

Az egy óránál hosszabb késések esetén a bocsánatkérés írásos üzenettel való kiegészítése jó ötlet lehet. Meg fogja mutatni, hogy őszintén sajnálja, ha időt szán egy hivatalos e -mail írására, így lehetséges, hogy "visszanyeri" a felettesét.

Az e-mail azoknak is jó ötlet, akik máskor késtek, vagy ha a késedelem komoly üzleti problémát okozott, például egy ügyfél elvesztését vagy biztonsági rést

Elnézést kérünk, hogy későn dolgozunk 13. lépés
Elnézést kérünk, hogy későn dolgozunk 13. lépés

2. lépés. Írja be a szöveget formai struktúrával

Írja be teljes nevét és e -mail címét a dokumentum tetejére, és a következő sorba írja be a kérdéses dátumot. Írja be a főnöke nevét és e -mail címét, valamint a cég címét.

Ha a cég nagyon nagy és több épülettel rendelkezik, akkor a székhely helyett adja meg fiókja címét

Bocsánat a késésért 14. Lépés
Bocsánat a késésért 14. Lépés

3. lépés: Kezdje az e -mailt hagyományos üdvözléssel

Kezdje azzal, hogy írja a "Kedves Fulano" -t - Brazíliában elég gyakori, hogy a felügyelő a keresztnevét használja, de használhatja a "Mr." szót is. vagy "Mrs." ha megfelelőbbnek találja az illető számára.

  • A legtöbb bocsánatkérő e -mail valahogy így kezdődik: „Kedves Luis” vagy „Kedves Marina”.
  • Használhatja a felettesének nevét, majd vesszőt is, ha úgy gondolja, hogy a "Kedves" egy kicsit túlságosan elhúzódó.
  • Ügyeljen arra, hogy ne tűnjön túl intimnek, különben tiszteletlennek tűnhet.
Elnézést kérünk, hogy későn dolgozunk 15. lépés
Elnézést kérünk, hogy későn dolgozunk 15. lépés

4. lépés. Az e -mail törzsébe illessze be a bocsánatkérést

Magyarázza el, hogy az üzenet oka az, hogy túlmutat egy egyszerű szóbeli bocsánatkérésen, majd foglalja össze a késés okát, még akkor is, ha ezt már megbeszélte felettesével. Ne felejtse el megadni az esemény dátumát és idejét, hogy több kontextust adjon a helyzetnek.

  • A magyarázat valami ilyesmi lehet: "Őszintén szeretnék bocsánatot kérni a két órás késésemért 2018. augusztus 10-én, pénteken, amikor egy váratlan eseményem volt otthon, amely azonnali figyelmemet igényelte. Értem, hogy a távollétem nagyon alkalmatlan pillanat a társaság számára, és szeretném még egyszer elmondani, hogy sajnálom."
  • Írjon rövid, egyszerű szöveget. Ideális esetben csak néhány sorból állhat - a bevezetés, a gyors magyarázat és a hiba beismerése.
Elnézést kérünk, hogy későn dolgozunk 16. lépés
Elnézést kérünk, hogy későn dolgozunk 16. lépés

5. lépés: Mutassa meg, hogy megérti a késés következményeit

Nem mindig könnyű felvenni az írásbeli bocsánatkérés hangvételét, ezért illesszen be egy sort annak egyértelművé tételére, hogy sajnálja - vegye tudomásul, hogy a hiba bántotta a felettesét és munkatársait, vagy milyen károkat okozott a vállalatnak, ha bármilyen pénzügyi következménye van.

Írjon valami ilyesmit: "Amikor lemaradtam a 10:00 órára tervezett megbeszélésről, tudom, hogy elvesztettem egy potenciális ügyfelet, és hogy megsértettem a vállalat hírnevét, mint tanácsadó cég, amely az ügyfelek elégedettségére összpontosít."

Bocsánat a késésért 17. lépés
Bocsánat a késésért 17. lépés

6. lépés. Fejezze be az e -mailt, és mondja meg, hogyan szeretné kijavítani a hibát

Magyarázza el, mit tervez tenni a további késedelmek elkerülése érdekében, és írja le azokat a pontos lépéseket, amelyeket mostantól meg kell tennie, például hamarabb el kell mennie otthonról, vagy óvatosabban kell ütemeznie a megbeszéléseket. Így megmutatja, hogy reális megoldásokra összpontosít, nem pedig üres kifogásokra.

Mutasson jóhiszeműséget azzal, hogy a levelet valahogy így fejezi be: "Hogy ez ne forduljon elő, már beszéltem a szomszédommal, és megkértem, segítsen nekem hasonló helyzetekben."

Bocsánat a késésért 18. Lépés
Bocsánat a késésért 18. Lépés

7. lépés. Aláírás előtt fejezze ki háláját

Köszönjük a címzett megértését és türelmét, valamint azt az időt, amellyel a személy elolvasta az e -mailt. Egy kedves kifejezés segít leküzdeni a fennmaradó haragot, pozitív hangot adva a felettesével folytatott jövőbeni interakciókhoz.

  • Ennek az utolsó mondatnak nem kell nagy ügynek lennie, egyszerű "Köszönöm a türelmét és a nyugalmát az egész helyzetben, és várom a következő alkalmat, hogy bebizonyítsam hűségemet a cég iránt".
  • Ha valami egyszerűbbre vágyik, fejezze be a következő szöveggel: „Köszönöm, hogy megértette a nehézségeimet és a leküzdési terveimet”.
Bocsánat a késésért 19. Lépés
Bocsánat a késésért 19. Lépés

Lépés 8. Aláírás a dokumentum alján

Írja be teljes nevét a munkahelyén ismert vezetéknév használatával. Ha úgy dönt, hogy nyomtatott formában, nem pedig e -mailben küldi el az üzenetet, hagyjon némi helyet a neve és a szöveg utolsó bekezdése között, hogy aláírhassa a levelet a nyomtatás után.

  • Az előfizetés előtt „Üdvözlettel” is megadhatja.
  • Ha nagyon nagy cégnél dolgozik, adja meg a munkakörét, hogy segítse a felettesét a feladó azonosításában.

4. módszer a 4 -ből: Őszinte és megbízható

1. lépés: Kerülje a hazugságot vagy a kifogásokat

Elég csábító lehet egy történetet kitalálni a késedelem igazolására, de álljon neki ellen - a késés oka nem olyan fontos, mint annak egyértelművé tétele, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy a probléma ne forduljon elő. Továbbá a helyzet még rosszabb lesz, ha kiderül a hazugság.

  • Még a kis virágzás is bonyolíthatja a helyzetet. Egy egyszerű forgalmi jelentés elegendő lenne annak az állításnak a megcáfolására, hogy forgalmi dugó miatt késett.
  • Ha arra koncentrál, hogy a késés hogyan hatott másokra, ahelyett, hogy megpróbálná csökkenteni a hibát, az pozitívabb benyomást kelt. "Köszönöm, hogy az utolsó pillanatban átütemezte a találkozót", például sokkal jobban hangzik, mint az "Avenue Tal teljesen leállt".
Bocsánat a késésért 10. lépés
Bocsánat a késésért 10. lépés

2. lépés. Várjon a megbeszélés végéig, hogy bocsánatot kérjen

Az egyetlen alkalom, amikor nem szabad azonnal bocsánatot kérnünk, amikor elkésünk egy fontos megbeszélésről, amely még folyamatban van - ebben az esetben a legjobb megoldás, ha azonnal bemegyünk a tárgyalóba. A bocsánatkérés várhat.

  • Próbáljon minél kevesebb zajt csapni, hogy észrevétlenül beléphessen a találkozóba.
  • A megbeszélés során a bocsánatkérés csak megzavarná a beszélgetést és kínos lenne, mivel ezt kollégái és felügyelői előtt kell megtenni.
Bocsánat a késésért 11. Lépés
Bocsánat a késésért 11. Lépés

3. Lépés. Tegyen meg mindent, hogy elkerülje a további késéseket a jövőben

Nyilvánvalóan mindenki késik időről időre, de megbízhatatlan hírnévre tesz szert a munkahelyen, ha későn szokni fog. Nem számít a bocsánatkérések száma és intenzitása, ugyanazt a hibát többször ismételve azt az üzenetet küldi, hogy nem igazán sajnálja, amit tett.

  • Ha szükséges, fél órával korábban kezdje el az ébredést, hogy legyen több ideje a reggeli rutinra és az ingázásra.
  • Lehetséges, hogy szidják, büntetik vagy akár kirúgják, ha túl gyakran kezd késni.

Tippek

  • A pontosság fontos követelmény minden munkában, de néhány vállalkozó komolyabban veszi, mint mások - hívjon egy menedzsert, még akkor is, ha csak néhány percet késik, ha a késést különösen negatívan ítéli meg a vállalat kultúrája.
  • Tájékoztassa a híreket, mielőtt egy munkatársa megteszi Ön helyett - ne értesítse felettesét a késedelemről valaki mástól.
  • Tegyük fel, hogy szeretne tenni valamit a késés pótlása érdekében, ha szükségesnek érzi - például felajánlhatja, hogy későn dolgozik, vagy több feladatot is elvállal egy projekten.
  • Vásároljon néhány csemegét az egész irodának, amikor legközelebb elkésik - talán a kedvességben fogják látni a késést, így valószínűbb, hogy megbocsátanak.

Ajánlott: